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| 备注昵称 | 客户名称 | 客户来源 | 机器人 | 首次进入 | 最近联系 | 操作 |
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欢迎语
客户第一次接入(扫码加机器人 / 首次发消息后)自动发送,可以只发图片或视频,也可以图文一起发。
关键词自动回复
客户消息里出现关键词就自动回复,多个关键词用 | 隔开,例如「价格|多少钱|报价」。
快捷回复
这里加的话语会出现在「会话」页输入框上方,纯文字点一下填进输入框,带图/视频的点一下直接发给客户。可以加多条,每条都单独启用或停用。
群发消息
先勾选要群发的客户,可单选、全选、全不选;已拉黑客户不会出现在列表,未勾选时默认不给谁发。
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改完昵称前台左上角实时变,群发/会话里显示的就是这个。
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